CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM TẠI GIẢI PHÁP ĐỒ UỐNG

• QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM TẠI GIẢI PHÁP ĐỒ UỐNG

  Nếu Quý khách nhận được sản phẩm không như Giải Pháp Đồ Uống đã cam kết hoặc đơn giản Quý khách chỉ thay đổi ý định của mình, Hoa Biển sẽ hỗ trợ đổi qua sản phẩm khác cho Quý khách.
  Tùy vào từng sản phẩm cụ thể, Giải Pháp Đồ Uống sẽ chấp nhận đổi sau khi mua hàng với các điều kiện như sau:

• Hàng lạnh, sản phẩm khuyến mãi không nhận đổi trả

• Trường hợp sản phẩm bị lỗi: Nếu sản phẩm của bạn bị lỗi, xin vui lòng nói chuyện hoặc nhắn tin trực tiếp cho shop để được giải quyết trong thời gian sớm nhất. Shop luôn cố gắng làm hài lòng khách hàng nhất có thể.
  Shop sẽ giải quyết theo các trường hợp như sau:
  1. Quý khách vui lòng mang trực tiếp sản phẩm, hóa đơn mua hàng của Giải Pháp Đồ Uống tới Shop mà Quý khách đã mua trong vòng 24H. Giải Pháp Đồ Uống sẽ đổi sản phẩm khác bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm tương ứng với số lượng sản phẩm nhận lại từ Quý khách. Đổi hàng chỉ được phép tiến hành tại địa điểm mua hàng
  2. Trường hợp Quý khách đã được hưởng chiết khấu thì Giải Pháp Đồ Uống sẽ trừ đi phần tiền chiết khấu này trong số tiền hoàn trả. 
  3. Trường hợp quý khách không còn giữ hóa đơn mua hàng hoặc sản phẩm Quý khách mang đến có chất lượng không còn tốt như khi Qúy khách đã mua, xin đừng lo lắng, hãy nói chuyện với Giải Pháp Đồ Uống. Giải Pháp Đồ Uống sẽ tìm giải pháp tốt nhất cho cả Quý khách hàng . Trong mọi trường hợp, Giải Pháp Đồ Uống luôn hỗ trợ khách hàng tối đa. Tuy nhiên chúng tôi hy vọng Quý khách sẽ luôn giữ lại hóa đơn và bảo quản sản phẩm đúng như hướng dẫn để sản phẩm có chất lượng và hình thức tương tự như khi mua.
  4. Nếu Quý khách không thể đến trực tiếp cửa hàng để đổi sản phẩm. Quý khách có thể ủy quyền cho người đại diện của Quý khách. Trong trường hợp này, để đảm bảo quyền lợi cho Quý khách, Quý khách vui lòng xác nhận bằng văn bản, hoặc bằng tin nhắn tới số điện thoại chăm sóc khách hàng của cửa hàng để hưởng các quyền lợi khi đổi trả.
  Xin trân trọng cảm ơn sự ủng hộ và hợp tác của Quý Khách hàng!

• 24 giờ với các sản phẩm đổi trả.
• Tất cả sản phẩm không bị rách bao bì.
• Còn hóa đơn mua hàng.
• Đầy đủ phụ kiện và tặng phẩm đi kèm còn mới.
• Sản phẩm không hư hỏng, móp méo, nứt vỡ.
• Vỏ hộp còn nguyên vẹn, không móp méo.
• Tất cả sản phẩm còn nguyên nhãn mác.
• Shop không thể đổi hàng cho Quý khách nếu sản phẩm bị bẩn, bạc màu, hư hỏng và sử dụng sai quy cách hoặc không còn đúng bao bì của nhà sản xuất.
• Trong trường hợp mua hàng trực tuyến. Xin hãy mang theo email xác nhận đơn hàng tới cửa hàng.